Termini e Condizioni

Confermando una prenotazione con Leja Villa Rentals, i clienti riconoscono e accettano i seguenti termini e condizioni. Queste condizioni sono state concepite per garantire che tutte le proprietà siano mantenute in modo adeguato, che le prenotazioni siano gestite in modo efficiente e che gli ospiti possano godere di un soggiorno confortevole e ben organizzato.

1. Cura e pulizia della proprietà

Gli ospiti sono tenuti a mantenere l'alloggio pulito, ordinato e in condizioni accettabili per tutta la durata del soggiorno.
Tutte le proprietà devono essere trattate con cura e rispetto. Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati da negligenza, uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni relative alla proprietà, ad eccezione della normale usura.
Gli alloggi devono essere lasciati in condizioni ragionevoli al momento della partenza. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la pulizia straordinaria, oltre alla pulizia standard di fine soggiorno, a condizione che tali costi siano ragionevoli e giustificati.

2. Rispetto per i vicini e l'ambiente circostante

Si prega gentilmente gli ospiti di rispettare in ogni momento la privacy, il comfort e il benessere dei residenti vicini.
Rumori eccessivi, comportamenti molesti e attività che possano causare disturbo non necessario non sono consentiti, in particolare durante le ore serali e notturne.
Gli ospiti sono tenuti a rispettare i regolamenti condominiali e le restrizioni locali in materia di rumore.

3. Chiavi, accesso e sicurezza

Qualsiasi smarrimento delle chiavi dell'alloggio deve essere segnalato immediatamente a Leja Villa Rentals.
Gli ospiti sono responsabili dei costi ragionevoli relativi alla sostituzione di chiavi, telecomandi o dispositivi di accesso smarriti e, ove necessario per motivi di sicurezza, alla sostituzione delle serrature.
In caso di smarrimento delle chiavi, verrà applicato un supplemento di € 50,00 per spese amministrative e di intervento, oltre agli eventuali costi di sostituzione o di intervento del fabbro, laddove tali costi siano stati comunicati e siano legalmente applicabili.
Gli ospiti devono assicurarsi che la proprietà sia chiusa a chiave in modo sicuro ogni volta che viene lasciata incustodita.

4. Lavori esterni di costruzione e disagi

Leja Villa Rentals e i proprietari dell'immobile non possono controllare lavori di costruzione esterni, lavori stradali, ristrutturazioni nelle proprietà vicine o altre attività che si svolgono al di fuori dell'alloggio affittato.
Qualora venissimo a conoscenza di importanti lavori programmati che potrebbero influire significativamente sul soggiorno di un ospite, faremo il possibile per avvisarlo prima del suo arrivo, ove ragionevolmente possibile.
Qualora si verificassero disagi significativi, valuteremo le circostanze e, ove opportuno, esploreremo soluzioni ragionevoli, comprese sistemazioni alternative laddove disponibili.
Nulla di quanto previsto nella presente disposizione pregiudica i diritti legali degli ospiti qualora l'alloggio non corrisponda alle condizioni contrattuali concordate.

5. Disponibilità degli alloggi e sistemazioni alternative

Nell'improbabile eventualità che una proprietà prenotata diventi indisponibile a causa di circostanze impreviste, Leja Villa Rentals farà il possibile per trovare una sistemazione alternativa adeguata di standard e caratteristiche comparabili.
Prenderemo in considerazione le caratteristiche importanti della prenotazione originale, tra cui il numero di camere da letto, bagni, la disponibilità della piscina, la posizione e i servizi generali.
Qualsiasi alternativa proposta verrà comunicata all'ospite affinché la valuti.
Qualora non sia possibile fornire o accettare un alloggio alternativo adeguato, gli ospiti avranno diritto al rimborso dei pagamenti effettuati per l'alloggio non disponibile, fatti salvi eventuali altri diritti previsti dalla legge applicabile.

6. Descrizione della proprietà, fotografie e requisiti per gli ospiti

Facciamo tutto il possibile per garantire che le descrizioni delle proprietà, le fotografie e i servizi pubblicizzati rappresentino accuratamente l'alloggio.
Tuttavia, tra la data in cui vengono scattate le fotografie e l'arrivo dell'ospite potrebbero verificarsi piccole modifiche agli arredi, alle decorazioni, alle attrezzature o alla disposizione degli spazi.
Gli ospiti con esigenze specifiche, tra cui necessità di accessibilità, attrezzature particolari, disposizioni particolari per il letto o servizi essenziali, sono pregati di comunicarle prima di confermare la prenotazione.
Faremo il possibile per soddisfare tali richieste, ma non possiamo garantire strutture o accordi che non siano stati espressamente confermati.
Tutte le nostre proprietà in affitto sono arredate e attrezzate in base ai gusti e allo stile di ogni singolo proprietario, garantendo al contempo il rispetto degli standard previsti per una casa vacanze.

Offriamo una selezione di articoli di base per rendere il vostro soggiorno più confortevole. Tuttavia, poiché ogni ospite ha le proprie preferenze ed esigenze, non è sempre possibile per i proprietari fornire tutto ciò di cui tutti potrebbero aver bisogno.

Consigliamo di portare con sé oggetti personali o extra che possano contribuire a rendere la vacanza perfetta per voi.

7. Conferma della prenotazione e pagamento

Le prenotazioni sono soggette a conferma da parte di Leja Villa Rentals.
Il saldo totale del soggiorno deve essere versato entro e non oltre 31 giorni prima della data di arrivo prevista , salvo diversi accordi scritti.
Per le prenotazioni effettuate entro 31 giorni dall'arrivo, potrebbe essere richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.
Il mancato pagamento entro la scadenza concordata potrebbe comportare la cancellazione della prenotazione, previa notifica prevista dalla legge o possibilità di porre rimedio al mancato pagamento.
Le eventuali penali di cancellazione applicabili saranno regolate dalla politica di cancellazione comunicata al momento della prenotazione.

8. Politica di cancellazione e rimborso

Cancellazione 30 giorni o più prima dell'arrivo

Gli ospiti che cancellano la prenotazione almeno 30 giorni prima della data di arrivo prevista riceveranno un rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati per l'alloggio, ad eccezione di eventuali spese non rimborsabili che erano state chiaramente indicate e concordate al momento della prenotazione.

Cancellazione a meno di 30 giorni dall'arrivo

Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni prima della data di arrivo prevista non sono rimborsabili, secondo la nostra politica standard di cancellazione per le prenotazioni dirette.
Ciò include le cancellazioni dovute a modifiche dei piani di viaggio, circostanze personali o altri eventi imprevisti.
Tuttavia, circostanze eccezionali, comprese gravi emergenze mediche, potranno essere valutate caso per caso. Potrebbe essere richiesta documentazione a supporto e qualsiasi rimborso discrezionale sarà soggetto ad approvazione scritta.

Mancato arrivo e partenza anticipata

Gli ospiti che non si presentano alla data di arrivo confermata senza averla preventivamente cancellata non avranno diritto ad alcun rimborso, secondo la politica di cancellazione standard.
Gli ospiti che scelgono di lasciare la struttura prima della data di partenza prevista non avranno normalmente diritto a un rimborso per le notti non usufruite.

Prenotazioni tramite piattaforme di terze parti

Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terze parti, tra cui Booking.com e Airbnb, sono soggette alle condizioni di cancellazione accettate al momento della prenotazione tramite la relativa piattaforma.
Tutte le condizioni di cancellazione sono soggette alla legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori e non pregiudicano i diritti legali degli ospiti.

9. Preparazione dell'immobile dopo affitti stagionali e a lungo termine

Rispetto agli alloggi vacanza standard, le case in affitto potrebbero richiedere una preparazione aggiuntiva, soprattutto se gli ospiti soggiorneranno per diverse settimane o mesi.
Ciò può includere la predisposizione di biancheria da letto adeguata, il controllo delle dotazioni domestiche essenziali, la preparazione di arredi aggiuntivi, l'ispezione degli elettrodomestici e la verifica che l'immobile sia adeguatamente attrezzato per un soggiorno prolungato.
Per questo motivo, Leja Villa Rentals richiede un periodo di preparazione minimo di 48 ore tra la partenza del proprietario o degli occupanti precedenti e l'arrivo degli ospiti.
I proprietari degli immobili devono informare Leja Villa Rentals in anticipo sulle date di partenza previste e assicurarsi che venga rispettato il periodo di preparazione di 48 ore richiesto.
Le partenze o i cambi di alloggio in giornata, che prevedono meno di 48 ore per la preparazione della struttura, non possono essere garantiti né automaticamente accettati.
Qualora il proprietario di un immobile intenda liberare l'alloggio con meno di 48 ore di preavviso rispetto alla data di arrivo prevista degli ospiti invernali, Leja Villa Rentals si riserva il diritto di rifiutare la proposta e di richiedere un programma alternativo.
Una volta confermata la prenotazione, i proprietari degli immobili devono assicurarsi che l'alloggio sia disponibile e pronto per la data di arrivo concordata.
Qualsiasi modifica che riguardi una prenotazione confermata deve essere concordata in anticipo e non deve pregiudicare i diritti contrattuali degli ospiti.

10. Arrivi anticipati e accesso prima della data confermata

Tutte le prenotazioni sono valide per date di arrivo e partenza specifiche, come indicato nella conferma di prenotazione o nel modulo di prenotazione.
Queste date sono essenziali per coordinare la disponibilità dell'immobile, la pulizia, la manutenzione, le ispezioni e la preparazione tra una prenotazione e l'altra.
Gli ospiti non sono autorizzati ad accedere all'alloggio prima della data di arrivo confermata o dell'orario di check-in concordato.
Gli ospiti che intendono recarsi in Spagna prima della data prevista sono pregati di contattare Leja Villa Rentals in anticipo per richiedere eventuali modifiche alla prenotazione.
Le richieste di arrivo anticipato sono soggette alla disponibilità dell'alloggio, agli accordi con il proprietario, ai programmi di pulizia e alle esigenze operative.
Leja Villa Rentals non può garantire l'accesso anticipato, anche qualora la proprietà risulti disabitata.
Ciò è particolarmente importante per gli affitti invernali, dove potrebbero essere necessari ulteriori preparativi prima che gli ospiti possano prendere possesso dell'alloggio.
Gli ospiti che arrivano prima della data di prenotazione o dell'orario di check-in confermati, senza previa autorizzazione scritta, potrebbero essere tenuti a provvedere autonomamente a proprie spese a una sistemazione alternativa fino all'orario di check-in confermato.
L'arrivo anticipato non comporta automaticamente il prolungamento della prenotazione né la concessione di notti aggiuntive di alloggio.
Eventuali notti aggiuntive devono essere richieste, approvate e pagate separatamente, ove applicabile.

11. Moduli di prenotazione e date confermate

I moduli di prenotazione e le conferme di prenotazione vengono utilizzati per stabilire il periodo di locazione concordato e per coordinare la preparazione e la disponibilità di ciascun immobile.
Ospiti e proprietari delle strutture ricettive sono tenuti a rispettare le date confermate.
Eventuali modifiche alle date di arrivo, di partenza o alla tipologia di alloggio devono essere richieste in anticipo e sono soggette a conferma scritta da parte di Leja Villa Rentals.
Le richieste verbali, gli accordi informali o le supposizioni sulla disponibilità della struttura non costituiscono una modifica approvata a una prenotazione esistente.

12. Segnalazione di problemi, incidenti e richieste di risarcimento

Noi di Leja Villa Rentals ci impegniamo a garantire che tutte le proprietà siano pulite, ben tenute e adeguatamente preparate per l'arrivo dei nostri ospiti.
Abbiamo un team dedicato disponibile a intervenire presso le strutture quando necessario e a risolvere qualsiasi problema che possa sorgere durante il soggiorno degli ospiti.

Segnalazione di problemi durante il soggiorno

Gli ospiti sono tenuti a segnalare eventuali problemi, difetti o incidenti entro un massimo di 48 ore dall'arrivo nella struttura.

Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Problemi di pulizia o condizioni insoddisfacenti dell'alloggio all'arrivo.
Elettrodomestici difettosi o non funzionanti, tra cui lavatrici, forni, frigoriferi e condizionatori d'aria.
Elettrodomestici mancanti o danneggiati.
Problemi idraulici, elettrici o di manutenzione.
Qualsiasi altro problema che possa influire sul godimento o sull'utilizzo dell'alloggio.
Tutte le problematiche devono essere comunicate direttamente a Leja Villa Rentals, in modo che il nostro team possa ispezionare la proprietà, valutare la situazione e organizzare, se necessario, pulizie, riparazioni, sostituzioni o soluzioni alternative.

Opportunità di risolvere i problemi

Agiamo da intermediari tra i nostri clienti e i proprietari degli immobili. Qualora dovessero sorgere problemi o dubbi durante il processo di locazione, siamo a disposizione per assistere e supportare entrambe le parti nella ricerca di una soluzione adeguata.
Gli ospiti devono concedere a Leja Villa Rentals un lasso di tempo ragionevole per esaminare e risolvere eventuali problemi segnalati durante il loro soggiorno, compresa l'organizzazione dell'accesso per il personale di manutenzione o di pulizia, ove ragionevolmente necessario.
Non ci si può ragionevolmente aspettare che risolviamo problemi che non ci sono stati segnalati.

Reclami e richieste di risarcimento dopo la partenza

Si raccomanda vivamente agli ospiti di segnalare eventuali problemi durante il periodo di soggiorno prenotato, anziché attendere la partenza.

Le richieste di risarcimento relative a problemi che avrebbero potuto essere ragionevolmente segnalati e risolti durante il soggiorno non saranno normalmente prese in considerazione qualora non sia stata data a Leja Villa Rentals l'opportunità di indagare o porre rimedio al problema.

I reclami presentati per la prima volta dopo la scadenza del periodo di soggiorno prenotato saranno valutati individualmente. La mancata presentazione di una segnalazione tempestiva, la mancanza di prove a supporto o l'assenza di possibilità di indagine potrebbero influire sulla concessione di un risarcimento.
Leja Villa Rentals si riserva il diritto di rifiutare richieste di risarcimento discrezionali qualora gli ospiti non abbiano segnalato un problema durante il loro soggiorno, pur avendo avuto una ragionevole opportunità di farlo.
Ciò non esclude i diritti previsti dalla legge in caso di difetti, violazioni contrattuali o altre questioni per le quali potrebbe essere legalmente dovuto un risarcimento o un rimborso.

Il nostro impegno

La nostra priorità è sempre quella di risolvere i problemi in modo rapido ed equo, consentendo agli ospiti di godersi l'alloggio prenotato.
Chiediamo pertanto a tutti gli ospiti di comunicarci tempestivamente eventuali problemi, evitando di lasciarli irrisolti durante il soggiorno.

13. Informazioni sul sito web e servizi di terze parti

Le informazioni fornite sul sito web di Leja Villa Rentals relative ad attrazioni locali, ristoranti, bar, spiagge, trasporti pubblici, attività ricreative, servizi e altri servizi sono da intendersi esclusivamente a scopo informativo e guida generale.
Sebbene ci impegniamo al massimo per fornire informazioni utili e accurate, non possiamo garantire che tutti i dettagli rimangano sempre aggiornati, completi o precisi.
Le attività commerciali, i servizi e le attrazioni locali possono modificare orari di apertura, prezzi, disponibilità, condizioni operative o servizi senza preavviso. Allo stesso modo, gli orari dei trasporti pubblici, i percorsi degli autobus, le tariffe e gli orari possono subire modifiche, in particolare durante i periodi di alta stagione, i giorni festivi o a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo.
Leja Villa Rentals non è responsabile del mantenimento o dell'aggiornamento continuo delle informazioni relative ad attività commerciali indipendenti, operatori di trasporto pubblico o altri servizi di terze parti.
Raccomandiamo pertanto vivamente agli ospiti di verificare tutte le informazioni pertinenti direttamente con l'azienda, il fornitore di servizi o l'operatore di trasporto prima di effettuare prenotazioni o mettersi in viaggio.
Leja Villa Rentals non si assume alcuna responsabilità per disagi, coincidenze perse, chiusure, modifiche degli orari di apertura o spese aggiuntive derivanti esclusivamente da informazioni inaccurate o obsolete di terzi visualizzate sul nostro sito web, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.
Qualsiasi raccomandazione, descrizione o collegamento esterno presente sul nostro sito web è fornito esclusivamente per comodità e non costituisce una garanzia, un'approvazione o un impegno contrattuale in merito alla disponibilità, alla qualità o all'idoneità dei servizi di terzi.
Apprezziamo la vostra comprensione e ci auguriamo che le informazioni fornite vi aiutino a scoprire e apprezzare la zona durante il vostro soggiorno.

14. Condizioni generali

Leja Villa Rentals agisce come intermediario per la gestione e la prenotazione di affitti per conto dei proprietari, in base agli accordi applicabili a ciascuna proprietà.
Gli ospiti sono tenuti a rispettare le condizioni di prenotazione confermate e qualsiasi istruzione legale specifica della struttura fornita prima o durante il soggiorno.
Qualsiasi modifica a una prenotazione confermata deve essere concordata dalle parti interessate.
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge spagnola applicabile e non escludono né limitano alcun diritto inderogabile spettante agli ospiti o ai consumatori.

15. Pacchetti di benvenuto per gli arrivi in tarda serata

I pacchetti di benvenuto sono disponibili solo su richiesta , esclusivamente per gli ospiti che arrivano dopo le ore 21:00 .
Questi kit contengono beni di prima necessità come pane, latte, acqua in bottiglia, succo di frutta e altre piccole provviste, a seconda della disponibilità. Non sono pensati per fornire pasti completi o un servizio di spesa personalizzato.

Allergie ed esigenze dietetiche

È responsabilità degli ospiti verificare tutte le etichette dei prodotti, gli ingredienti e le informazioni sugli allergeni prima del consumo.
Leja Villa Rentals non può garantire che i prodotti siano adatti a specifiche allergie, intolleranze o esigenze dietetiche e non si assume alcuna responsabilità per reazioni avverse, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.
I pacchetti di benvenuto devono essere richiesti e confermati con un preavviso di almeno 3 giorni.

16. Ruolo e responsabilità di Leja Villa Rentals

Leja Villa Rentals opera come agenzia indipendente di gestione e intermediazione di affitti , agendo per conto di singoli proprietari immobiliari nella promozione, prenotazione e gestione dei loro alloggi.
Salvo diversa indicazione esplicita, gli immobili pubblicizzati tramite Leja Villa Rentals sono di proprietà privata e il nostro ruolo è quello di facilitare il processo di affitto, coordinare i servizi per gli ospiti e fungere da principale punto di contatto tra gli ospiti e i proprietari.
La responsabilità per le condizioni strutturali dell'immobile, la conformità alle normative vigenti, gli obblighi di manutenzione e la fornitura dei servizi concordati rimane in capo al rispettivo proprietario, nei limiti previsti dalla legge applicabile e dagli accordi contrattuali.
Leja Villa Rentals si impegna a garantire che tutte le proprietà siano adeguatamente mantenute e preparate per l'arrivo degli ospiti. Qualora si presentassero problemi, ci coordiniamo con i proprietari, il personale addetto alla manutenzione e i fornitori di servizi esterni per facilitarne la risoluzione entro tempi ragionevoli.
Alcuni interventi di riparazione, sostituzione e decisione potrebbero richiedere l'autorizzazione del proprietario dell'immobile o il coinvolgimento di appaltatori indipendenti. Di conseguenza, i tempi di risoluzione possono variare a seconda della natura del problema, della disponibilità dei servizi e di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Leja Villa Rentals non sarà ritenuta responsabile per atti, omissioni, ritardi o inadempienze imputabili esclusivamente ai proprietari degli immobili o a terzi indipendenti, qualora tali questioni esulino dalle nostre responsabilità contrattuali o legali.
Nonostante quanto sopra, Leja Villa Rentals rimane responsabile dell'adempimento dei propri obblighi contrattuali e legali. Nulla di quanto contenuto nelle presenti condizioni esclude o limita i diritti o le tutele garantiti agli ospiti dalla legislazione spagnola applicabile.

17. Animali domestici e norme relative agli animali

Gli animali domestici sono ammessi solo nelle proprietà per le quali sia stata concessa un'autorizzazione esplicita dal proprietario e confermata per iscritto da Leja Villa Rentals.
Tutti gli animali domestici devono essere dichiarati nel modulo di prenotazione al momento della prenotazione, specificando il numero, il tipo e la razza degli animali che accompagnano gli ospiti.
Gli ospiti non possono introdurre animali domestici nell'alloggio senza previa autorizzazione scritta, indipendentemente dal fatto che la struttura sia pubblicizzata come pet-friendly.
Leja Villa Rentals si riserva il diritto di cancellare o annullare una prenotazione qualora gli ospiti non abbiano dichiarato la presenza di animali domestici o abbiano introdotto animali non autorizzati nella proprietà, nel rispetto della legge applicabile e delle condizioni di prenotazione concordate.
Comportamento degli animali domestici e responsabilità degli ospiti
Gli ospiti sono responsabili di garantire che i loro animali domestici siano adeguatamente sorvegliati, ben educati e non causino danni, rumori eccessivi, disturbi o inconvenienti ai residenti vicini.
Gli animali domestici non devono danneggiare mobili, biancheria da letto, infissi, giardini o altre strutture della proprietà. Gli ospiti sono tenuti a rimuovere tempestivamente tutti gli escrementi degli animali e a mantenere l'alloggio e le aree circostanti puliti e igienici.
L'abbaiare persistente, i comportamenti aggressivi, la supervisione inadeguata o qualsiasi condotta che comprometta la sicurezza, il comfort o il pacifico godimento delle proprietà vicine non saranno tollerati.
Leja Villa Rentals si riserva il diritto di richiedere le opportune misure correttive e, in caso di violazioni gravi o ripetute, di rescindere la prenotazione laddove ciò sia legalmente giustificato.
Gli ospiti restano finanziariamente responsabili per eventuali danni, pulizie extra o spese ragionevoli direttamente attribuibili ai loro animali domestici.
Qualsiasi cancellazione, interruzione o spesa correlata sarà soggetta al contratto di prenotazione e alla legislazione vigente.

Gli animali di assistenza riconosciuti dalla legislazione vigente sono soggetti alle relative tutele legali e non saranno trattati come normali animali domestici laddove la legge ne preveda l'ammissione.

18. Piscine e strutture comuni per piscine

Le strutture dotate di piscine private o comuni sono a disposizione degli ospiti, che possono utilizzarle a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
Gli ospiti sono tenuti a usare la dovuta cura e prudenza nell'utilizzo delle piscine e delle aree circostanti. I bambini e le persone che necessitano di assistenza devono essere sorvegliati in ogni momento da un adulto responsabile.

Piscine comuni

Gli ospiti che soggiornano in strutture con accesso a piscine comuni devono rispettare tutte le norme, i regolamenti, gli orari di apertura e le istruzioni di sicurezza stabiliti dal condominio o dal suo gestore.
Queste possono includere restrizioni relative all'accesso alla piscina, ai livelli di rumore, al comportamento appropriato, all'igiene, alle attrezzature consentite e al numero di utenti.
Il mancato rispetto del regolamento della piscina condominiale può comportare la sospensione temporanea o permanente dell'accesso alla struttura, a discrezione dell'amministrazione del condominio e in conformità con le normative vigenti.
Leja Villa Rentals non può garantire l'accesso ininterrotto alle piscine comuni, poiché i periodi di apertura, i programmi di manutenzione, le restrizioni e le chiusure temporanee sono stabiliti dal rispettivo complesso residenziale.

Sicurezza e responsabilità

Correre, tuffarsi in aree vietate, comportamenti pericolosi, uso improprio delle strutture della piscina e qualsiasi attività che possa mettere in pericolo gli altri utenti sono severamente proibiti.
Gli ospiti sono responsabili di garantire che tutti i membri del loro gruppo utilizzino le strutture della piscina in modo sicuro e rispettoso.
Leja Villa Rentals non sarà ritenuta responsabile per incidenti, infortuni o eventi derivanti esclusivamente da un uso improprio delle strutture della piscina o dalla mancata osservanza delle norme di sicurezza stabilite, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.
Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare le norme di sicurezza applicabili, i regolamenti della comunità e le istruzioni impartite dal personale autorizzato.

19. Rimozione di rifiuti da giardino, mobili inutilizzati e oggetti rotti

Si avvisa gentilmente gli ospiti che lo smaltimento di rifiuti da giardino, mobili danneggiati o inutilizzati e altri oggetti ingombranti potrebbe richiedere servizi di raccolta specializzati o accordi con le autorità locali.
Questi ritiri non sono sempre disponibili immediatamente e, in alcuni casi, potrebbe essere necessario prenotarli con diverse settimane di anticipo.
Di conseguenza, gli ospiti potrebbero occasionalmente notare oggetti da ritirare in aree designate della struttura.
Leja Villa Rentals farà il possibile per organizzare la rimozione nel più breve tempo possibile. Tuttavia, i tempi e la disponibilità per il ritiro sono spesso al di fuori del nostro diretto controllo.
Apprezziamo la comprensione degli ospiti qualora tali oggetti siano temporaneamente presenti, a condizione che non costituiscano un rischio per la sicurezza o non interferiscano in modo significativo con il godimento del soggiorno.

20. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni generali, unitamente a tutte le prenotazioni, i contratti di locazione e i servizi forniti da Leja Villa Rentals, saranno regolate e interpretate in conformità alla legge spagnola, comprese le normative nazionali applicabili in materia di tutela dei consumatori e i regolamenti turistici della Comunità Valenciana.
Qualsiasi controversia, reclamo o disaccordo derivante da una prenotazione, un alloggio o servizi forniti da Leja Villa Rentals dovrà, ove possibile, essere risolto amichevolmente tra le parti.
Qualora non si possa raggiungere una soluzione amichevole, le controversie saranno deferite ai tribunali competenti della Spagna, secondo le norme giurisdizionali applicabili.
Ove legalmente consentito, le parti convengono di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali di Alicante. Tuttavia, tale disposizione non prevale sui diritti giurisdizionali inderogabili riconosciuti ai consumatori, incluso il diritto di adire i tribunali del proprio luogo di residenza, ove applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni generali esclude, limita o riduce i diritti o le tutele previsti dalla legge spagnola o da altre normative applicabili ai consumatori.

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