Plus que des vacances, une escapade prolongée

Locations saisonnières et de longue durée | Leja Villa Rentals & Keyholding :

Vous prévoyez un long séjour ensoleillé en Espagne ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Que vous souhaitiez fuir les mois les plus froids, travailler à distance, explorer la Costa Blanca ou simplement profiter de vacances prolongées, nos locations saisonnières vous offrent le confort et la flexibilité d'avoir votre propre maison en Espagne.

Chez Leja Villa Rentals & Keyholding, nous souhaitons que votre séjour soit aussi simple et agréable que possible.

Voici tout ce que vous devez savoir avant d'emménager, pendant votre séjour et au moment de votre départ.

1. Réservation de votre location saisonnière :

Vous avez trouvé votre maison idéale loin de chez vous ?

Une fois que vous aurez choisi un logement et confirmé vos dates préférées, notre équipe vous guidera tout au long du processus de réservation.

Comme toutes nos propriétés appartiennent à des propriétaires individuels, les conditions de location et les services inclus peuvent varier légèrement d'une propriété à l'autre.

Nous nous assurerons que vous receviez les informations nécessaires avant de confirmer votre réservation.

Dépôts de garantie :

Le montant du dépôt de garantie dépend de la durée de votre séjour :

• Séjours de plus d'un mois : équivalent à un mois de loyer.
• Séjours d'un mois ou moins : 300 €.

Votre dépôt de garantie sert à couvrir d'éventuels dommages, des frais impayés ou d'autres déductions légitimes prévues par votre contrat de location.

Après votre départ, le logement sera inspecté et la caution sera restituée conformément à votre contrat de location et à la législation applicable.

2. Paiements de location et frais supplémentaires :

Nous croyons qu'il est important de garder les choses claires et transparentes, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Le prix de votre location mensuelle vous sera confirmé avant la réservation, ainsi que tous les frais supplémentaires liés au bien que vous avez choisi.

Selon le type de propriété, ces services peuvent inclure l'électricité, l'eau, le Wi-Fi, le ménage et d'autres services convenus.

Les modalités et les modalités de paiement seront précisées dans votre contrat de location.

3. Consommation d'électricité et d'eau :

Pour les séjours prolongés, la consommation d'électricité et d'eau est facturée séparément du loyer mensuel.

Cela signifie que vous ne payez que la consommation imputable à votre période de location, selon les relevés de compteurs et les factures de services publics applicables.

Comment fonctionne la facturation ?

Les factures de services publics ne correspondent pas toujours à vos dates d'arrivée et de départ.

Si vous emménagez dans un logement en cours de période de facturation, les frais correspondants seront calculés au prorata de vos dates de location et, le cas échéant, des relevés de compteurs actuels.

Il en va de même si vous quittez les lieux avant la fin de la période de facturation.

Notre équipe vous expliquera les modalités de facturation et vous fournira les informations nécessaires lorsque les frais seront dus.

Que se passe-t-il en cas de problème d'électricité ou d'eau ?

Ou, occasionnellement, des problèmes imprévus tels que des fuites d'eau, des pannes électriques ou des interruptions d'approvisionnement peuvent survenir.

Si cela se produit, veuillez en informer notre équipe dès que possible.

Chaque incident sera évalué individuellement, en tenant compte de sa cause, de sa durée, de son impact sur la propriété et de toute consommation supplémentaire ou de tout inconvénient causé.

Tout ajustement, crédit ou rabais applicable sera déterminé en fonction des circonstances de l'incident, du contrat de location et de la législation applicable.

Notre équipe se coordonnera avec le propriétaire et les professionnels de l'entretien concernés, le cas échéant.

4. Accès Wi-Fi et Internet :

Restez connecté tout en profitant de votre séjour en Espagne !

L'accès Wi-Fi est généralement inclus dans le prix de la location mensuelle, ce qui facilite le maintien des liens avec la famille, le télétravail ou le plaisir de vos divertissements préférés.

Cependant, comme nos propriétés appartiennent à des particuliers, certains propriétaires peuvent facturer séparément l'accès à Internet.

Nous vous confirmerons si le Wi-Fi est inclus et vous informerons de tout frais supplémentaire avant la finalisation de votre réservation.

La vitesse et la disponibilité d'Internet peuvent varier en fonction du logement et du fournisseur local.

5. Nettoyage et entretien des biens :

Un nouveau départ pour chaque client !

Votre location saisonnière sera nettoyée avant votre arrivée, prête à vous accueillir pour que vous puissiez vous installer et profiter pleinement de votre séjour.

Des frais de ménage de départ sont à régler à la fin de votre période de location afin de couvrir le nettoyage standard nécessaire pour préparer le logement pour ses prochains occupants.

Les frais de ménage applicables seront confirmés dans vos conditions de réservation.

Vous avez trouvé quelque chose qui ne va pas ?

Si vous constatez des problèmes de propreté ou des inquiétudes concernant l'état du logement à votre arrivée, veuillez nous en informer dès que possible, de préférence dans les 24 heures.

Les photos ou les vidéos sont toujours utiles, car elles nous permettent d'évaluer la situation et de prendre les mesures nécessaires.

Durant votre séjour, nous vous prions de bien vouloir prendre soin des lieux et de maintenir un niveau de propreté raisonnable.

Tout dommage ou problème d'entretien doit être signalé rapidement afin qu'il puisse être traité avant de s'aggraver.

6. Piscines privées et entretien :

Profitez de votre petit coin de paradis !

Certaines de nos locations saisonnières disposent de piscines privées, idéales pour profiter pleinement du merveilleux climat espagnol.

Les propriétés dotées de piscines privées disposent de leurs propres équipes d'entretien de piscine.

L'entretien de la piscine est généralement effectué chaque semaine afin de garantir son bon entretien et le bon fonctionnement de ses équipements.

À quoi devez-vous vous attendre ?

• Visites programmées de l'équipe d'entretien de la piscine désignée de la propriété.
• Contrôles réguliers de la qualité de l'eau, de la filtration et de l'état général de la piscine.
• Nettoyage et traitement selon les besoins.
• Surveillance des équipements de la piscine et de tout problème d'entretien.

Nous demandons à nos clients de bien vouloir permettre à l'équipe de maintenance d'accéder à la piscine en cas de besoin.

Si vous remarquez quoi que ce soit d'inhabituel, comme une baisse importante du niveau d'eau, une couleur d'eau anormale ou des problèmes d'équipement, veuillez nous contacter.

Les modalités et frais spécifiques d'entretien de la piscine vous seront confirmés pour la propriété que vous aurez choisie.

7. Arrivée à votre location saisonnière :

Arrivée : à partir de 16h00

Nous comprenons que voyager peut parfois impliquer des vols matinaux ou de longs trajets.

Dans la mesure du possible, notre équipe essaiera d'accueillir les arrivées plus tôt, mais cela doit être organisé et confirmé à l'avance.

Avant votre arrivée, nous vous fournirons les informations nécessaires, notamment :

• Adresse de nos bureaux et modalités d'arrivée.
• Itinéraire pour vous rendre à votre logement locatif.
• Instructions pour la récupération des clés et l'accès.
• Détails du Wi-Fi, le cas échéant.
• Toute information spécifique à la propriété.

Pour les arrivées du lundi, nous nous efforçons d'envoyer les informations pertinentes le vendredi précédent.

Restez connecté avec WhatsApp :

Nous utilisons WhatsApp pour communiquer les informations et mises à jour importantes concernant les arrivées.

Veuillez vous assurer que WhatsApp est installé et fonctionnel avant votre voyage.

WhatsApp : +34 615 398 417

8. Enregistrement et occupation des invités :

Toute réservation nécessite un formulaire de réservation dûment rempli, y compris les réservations effectuées via des plateformes tierces.

Les clients doivent fournir les informations d'identification et d'enregistrement légalement requises pour leur type d'hébergement.

Notre équipe vous expliquera la procédure appropriée pour soumettre ces informations en toute sécurité.

Le logement ne peut être occupé que par le nombre de résidents convenu.

Toute personne supplémentaire ou toute modification des modalités d'occupation convenues doit être discutée avec notre équipe et approuvée le cas échéant en vertu du contrat de location.

9. Entretien et assistance pendant votre séjour :

Nous sommes là pour vous aider, même si vous restez plusieurs mois !

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la propriété, les problèmes d'entretien et les imprévus pendant votre période de location.

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00

Pour toute intervention d'entretien courant ou pour toute question d'ordre général, veuillez nous contacter pendant les heures de bureau.

Les incidents urgents, tels que les fuites d'eau importantes ou les pannes électriques graves, seront évalués en vue d'une assistance d'urgence en dehors des heures normales de bureau.

En cas de problème, veuillez fournir une description et, si possible, des photos ou des vidéos.

Cela nous aide à identifier le problème et à coordonner la réponse appropriée.

10. Clés, ouvertures de porte et accès à la propriété :

Veuillez prendre soin de vos clés pendant toute la durée de votre séjour.

Si vous perdez vos clés ou si vous vous retrouvez accidentellement enfermé dehors, contactez notre équipe dès que possible.

Nous ferons notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons garantir ni une intervention immédiate ni le remplacement des clés.

Si l'intervention d'un serrurier est nécessaire en raison de clés perdues ou d'un problème de verrouillage lié à un invité, les frais associés peuvent être à la charge de ce dernier.

Tout remplacement de serrure ou toute demande de clés supplémentaires nécessaires seront évalués en fonction des circonstances.

11. Préparation de votre départ :

Vous rentrez chez vous ? Nous sommes là pour vous faciliter la tâche !

À l'approche de la fin de votre période de location, notre équipe vous aidera à organiser votre départ.

Sauf accord contraire, le départ s'effectue avant 11h00 le jour de votre départ prévu.

Avant de partir, veuillez vous assurer que :

• Tous les effets personnels ont été emportés.
• Le bien est laissé dans un état raisonnable.
• Tout dommage ou problème d'entretien a été signalé.
• Toutes les clés et tous les dispositifs d'accès sont restitués.
• Tous les frais de services publics impayés sont régularisés.

Retourner vos clés :

Les clés doivent être retournées à notre bureau, soit directement à un membre de notre équipe, soit par le biais de la boîte aux lettres extérieure prévue à cet effet.

Si vous utilisez la boîte aux lettres, veuillez nous en informer par WhatsApp une fois les clés déposées.

Inspection finale et dépôt :

Après votre départ, l'état des lieux sera vérifié et les frais restants seront examinés.

Votre dépôt de garantie sera ensuite régularisé conformément au contrat de location et à la législation applicable, en tenant compte des éventuelles déductions justifiées.

12. Modifications de votre séjour et annulations :

Nous comprenons que les circonstances peuvent évoluer au cours d'un séjour prolongé.

Si vous devez modifier votre date d'arrivée, écourter votre séjour ou annuler votre réservation, veuillez nous contacter le plus tôt possible.

Les contrats de location saisonnière peuvent comporter des conditions d'annulation, de résiliation anticipée et de préavis différentes selon le bien et le type de location.

Les conditions spécifiques applicables à votre séjour vous seront communiquées avant la réservation et confirmées dans votre contrat de location.

Tous les frais d'annulation, remboursements ou modalités de départ anticipé seront évalués conformément à ces conditions et à la législation applicable.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage adaptée pour couvrir les imprévus liés à vos projets.

Prêt à profiter d'un séjour prolongé en Espagne ?

Plus de temps pour se détendre. Plus de temps pour explorer. Plus de temps pour se sentir chez soi.

Des escapades hivernales paisibles aux longs séjours sur la Costa Blanca, Leja Villa Rentals & Keyholding est là pour vous aider à trouver une propriété qui correspond à vos projets.

Notre équipe accueillante vous guidera tout au long du processus de réservation et restera disponible pour vous aider durant votre séjour.

Contactez-nous et commencez à planifier votre séjour !

Location et gestion de clés de villas Leja

WhatsApp : +34 615 398 417

Courriel : lejavillarentals@gmail.com

Merci de nous contacter!

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